家长一交就是上万元,西安教育培训机构该降温了

2021年6月15日，位于西安市环城东路益田假日世界购物中心l3层的纽约国际儿童俱乐部，大门紧锁，数十位家长在商场里焦急的等待谁能来处理他们的退费问题。

彼时正值下班时间，在该早教机构的微信群里，在现场的家长们实况直播事件进展，而路上还有许多家长正在赶来的路上。

从微信群和家长们的自诉中，大多数家长手里仍有万元课程没有上完，如今已联系不上该早教机构负责人，不知如何挽回损失；商场方也表示纽约国际儿童俱乐部还欠他们53万租金。

而这样的事情，早已不是个例，西安校外教育培训机构在野蛮生长之后，到了该降降温的时候了。

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“不要让孩子输在起跑线上”

国人的教育理念其实从未变过，而由此衍生的名言名句、心灵鸡汤，变化的是形式，不变的是内核。

“不要让孩子输在起跑

线上”这句话的出处难以寻觅，这句话所带来的影响却贯穿80、90后的求学生涯，又在00、10后身上得以更深层次的体现。

为了不让自家孩子输在起跑线上，校外培训、补习班、奥数、英语，成为了80、90后们的“课外活动”。

如今，在资本和内卷的促使下，“孩子的起跑线”已经从幼儿园提前到0-3岁的早教阶段。

2010年前后，西安早教市场从萌芽阶段起步，从早期的本土品牌无序发展，到外地知名品牌进入，十年时间，数十家品牌上百家门店散落在西安各大区域，而吃到肉的往往遵循资本市场的原始规律，强者恒强，赢家通吃。

各早教机构的狂飙突进，一方面是资本在宣传上不惜重金的推广，不断深化早教对于孩子的重要性，再辅以各种打着“来自某国”“国际领先”“某某博士”旗号的理念。

你家师承蒙特梭利博士，他家祖传霍华德·加德纳博士的多元智能理论。颇有一种武侠小说里，打架先报门派来历，功法高低的感觉。

对于陷入内卷不自知的家长们来说，自生娃的那一刻起，教育便将是他们日后心甘情愿也不得不投入的“销金窟”。

以本次涉及的益田纽约国际儿童俱乐部为例。在公众平台上，该机构课程标为500元/课时。价格标准相当于中高考冲刺班的水平。

据已缴费家长的实际情况来看，500元/课时更像是商家惯用的促销伎俩。

早教机构并不会单独卖课，他们会选择推出72节、96节、120节这样的“课包”，通常“课包”越大，单课时均价就越低，舍得花钱的家长大多都选择120节的“大课包”，总价接近2万元，单课时均价在160元/课时左右。

家长提供的益田纽约国际儿童俱乐部课程销售协议

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机构跑路成风

上万元的教育投入在家长看来固然心疼，但在实际生活中，能在限定时间内消耗完课程的家庭却少之又少。

在与这次要求退费的家长们沟通中，大多数家长都认可早教的必要性，当问及为什么选择早教机构，而不是在家实践时。

除时间安排和社交需求以外，小部分家长表示自己还是认可早教机构们给出的教育理念，绝大多数家长则坦诚可能主要因素在于“鸡娃”效应带来的教育焦虑。

作为当下的一大热词，“鸡娃”文化生动地呈现了当下不少父母的育儿状态：给孩子“打鸡血”。“虎妈”“狼爸”为了孩子能读好书，不断地给孩子安排学习和活动，不停地让孩子拼搏。

如今，还有相当多的爸妈认同这样的观点：生娃而“不鸡”，这样的家长就做得糟糕、不称职。

“鸡娃黑话”

荤鸡：以学科类内容为培养方向，以提高语数外成绩为主要目标。

素鸡：指以素质教育技能为培养方向，如音体美等才艺。

自鸡：家长给自己打鸡血，为孩子做榜样。

家鸡：在家鸡娃。不送孩子去任何机构辅导班，由父母直接进行课外辅导。

牛娃：指某些方面特别优秀的孩子，奥数好的叫“奥牛”，英语好的叫“英牛”。

青娃：也叫“普娃”，指普通的孩子。

人工牛：靠后天努力，“鸡”出来的很牛的孩子。

早教机构无疑便是“鸡娃”心理的推动者之一，在家长们争先恐后加入“鸡娃”行列后，扩大的市场吸引了更多投资者。

一位孩子已经脱离早教阶段的家长，再回头看待早教机构时，用了三个词表达了自己的担忧：无监管、无资质、无担保。

益田纽约国际儿童俱乐部 家长供图

本次益田纽约国际儿童俱乐部传出“跑路”风声后，家长们并不清楚应该找谁负责，或者说家长自己也并没认为早教机构属于教育部门监管，所以在找不到第一负责人的情况下，选择找商场方讨要公道。

当问及家长了解教师有没有资质时，很多家长表示并不清楚。在通过各品牌官网检索后发现，早教机构所标榜的师资评判好像是自成体系的。

实际上，2019年开始早教行业便开始遭遇低谷期，一年时间，北上广等一线城市出现关门、跑路的早教品牌高达35个，涉及门店达数百家。

疫情带来的资金压力让更多小品牌崩盘，也让大品牌的加盟体系出现裂痕。

没错，拼命往身上贴上教育标签的早教机构，大多走的是品牌加盟路线。

据了解，行业通常会为加盟商提供短期培训和一套所谓的理念体系。通过加盟，一个此前从未从事过教育的门外汉也能在短短几个月后，打出国际级品牌教育机构的招牌进行预售。

益田纽约国际儿童俱乐部 家长供图

难怪不少经历早教机构跑路的家长自嘲道，自己办健身卡碰到健身房跑路，给孩子报早教班，又碰上早教机构跑路。事后一细想，两个风马牛不相及的行业，在销售手段有着异曲同工之妙，豪华的硬件、孱弱的师资、以年为单位的预售制，课都上不完，最后都会跑路。

益田纽约国际儿童俱乐部的“跑路”在西安并不鲜见，近几年，西安不少早教机构都遭遇早教机构跑路、拒不接电话、剩余课程不予退款等问题。

2019年，20多位家长将某早教机构告上法庭；

2020年，网友反映雁塔区贝迪堡早教中心，不营业，不退费；

2020年7月，富力城小区彩虹蜗牛早教班跑路……

从各渠道的官方回复中，我们也能看到通常是当地市场监管部门介入，据了解实质上早教机构的主管部门长期未明确，课程内容、教职人员资质等基本处于监管缺失状态。

无监管、无资质、无担保，也是西安整个校外教育培训行业共同面临的担忧。

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监管加强

教育培训告别野蛮生长

其实，西安对校外教育培训机构的监管不可谓没有监管力度。

早在“奥数择校”年代，西安教育局高举大棒在考试中取消奥数内容，但教育部门检查组破门而入要求培训机构停止奥数课，却被学生和家长轰出教室；家长哭诉被迫跟风，孩子补课压力太大。

直到“摇号”政策出现后，这一现象才走向绝迹。

2018年，西安市教育局、工商局、民政局正式公布西安市民办非学历文化教育培训机构设置指导标准，明确民办教育培训机构法人注册地实际使用的办学场所总建筑面积不少于300平方米，其依法设立的教学点实际使用的办学场所面积执行此标准，民办教育培训机构不得聘用中小学在职教师。

与这份文件共同出炉的还有一份《西安市民办非学历文化教育培训机构公示表》，表里显示截止2018年11月21日，西安共有1009家民办非学历文化教育培训机构。

而这只是登记在册的，有说法称，无资质机构是有资质机构的数倍不止。该说法真实性不得而知，但这份公示表各区还在更新，且机构数量同两年前相比，基本呈翻倍趋势。

但尴尬的是，由于教育部门对校外教育培训机构没有执法权，往往在自主监察和接受举报后，一口气下发数十家机构的停止办学通知，看着声势浩大，但收到通知的培训机构，也只是象征性的短暂闭门谢客，风头一过再次招生开课。

谁来主管呢？市场行为又归属到各地市场监督管理部门头上了。

这就形成了教育培训机构行教育之实，挂教育之名，但受教育市场商业化的因素影响，教育部门却并没有直接管理执法权，市场野蛮生长。

其实一切的源头都在于一个问题，教育该不该商业化。

拿疫情期间兴起的线上教育为例，在资本的支持下各大品牌线上教育机构大举进军一二线城市，西安自然也是兵家必争之地。

在招兵买马之后，机构们依旧拿教育焦虑开路，通过电话、微信、qq等多渠道的方式推销课程，甚至虚构成交单，制造心里压力迫使家长们下决心买课交钱。

互联网资本抢占网约车、外卖、共享单车等市场的后果我们已经看到了一地鸡毛。

教育会是下一个资本的战场吗？

这个问题，今年以来国家的动向已经说明了一切。

4月9日，教育部印发《关于大力推进幼儿园与小学科学衔接的指导意见》；

5月10日，对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，分别处以250万元顶格罚款；

6月1日，对15家机构顶格处罚共计3650万元；

5月21日，中央全面深化改革委员会第十九次会议召开，会议通过了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，为即将落地的“双减”（减轻义务教育阶段学生作业负担、减轻校外培训负担）政策定下基调；

6月15日，校外教育培训监管司正式宣告成立。

一轮轮政策的收紧之下，校外培训机构将重归理性发展。

新近成立的校外教育培训监管司，将承担面向中小学生（含幼儿园儿童）的校外教育培训管理工作，同时负责拟订校外教育培训（含线上线下）机构设置、培训内容、培训时间、人员资质、收费监管等相关标准和制度。

更为重要的是，该部门的成立，明确了校外教育培训的主要监管部门，并拥有综合执法的职能。

校外教育培训机构，该告别野蛮生长了。

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据了解，5月份西安市教育局办公室印发《关于开展校外培训机构专项整治市级联合督察工作的通知》，并在长安区和碑林区联合多部门进行督导检查，并为防止机构跑路、家长退费难探索机制。

坦白来说，文章开篇提到的益田纽约国际儿童俱乐部，原本在今天联合商场、机构、家长、相关部门进行商谈退费问题，但据最新消息，现阶段机构给出的选项依旧没有解决退费难的问题，多方约定在近期再次碰头拿出解决方案。

届时，自上而下的强监管能解决这次事件么，家长们还在等待。

可以预见的是，在整体趋势下，西安校外教育培训行业将持续收紧。

但家长们的教育焦虑，“鸡娃”式的心态，到底多久能回归正常呢？

主笔：号称嬉皮

审核：lyna

监制：号称嬉皮

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