与世界对话,在线英语一“网”情深

近日，南方周末联合中国社会科学院国情与大数据研究中心发布《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称“蓝皮书”），深入解读在线英语的现在和未来。

一顿饭≈一堂课？知识赛道的消费自由

疫情的影响点燃了在线教育行业的发展。据蓝皮书显示，2017年中国在线教育市场规模已达1917亿元，5年复合增长率达到22.3%。预计到2020年末，在线教育市场规模将达到3150亿元。

当直播与连麦成为日常，检验在线学习质量的标准最终指向了教学是否真正有成效。

语言天赋的习得很多时候来源于语感的培养，而语感需要沉浸式的高频输入——“

磨耳朵”。从学生使用频率与习惯中不难发现，合理的课堂时长结合高频次、高复现率的练习，能够最大程度实现沉浸式的英语学习环境，这对口语应用能力的提升有极大帮助。

这种打破时空的方式原已大大降低了学习成本，而在线英语市场的充分竞争，又使得网课的“价格战“愈发激烈。“其实我们家长心里是有本账的，”天浩妈妈坦言，“虽然看起来家长对提高孩子成绩愿意付出一切，但真敢说不差钱的家长还是少数。”

天浩妈妈有感于这几年网课的普惠趋势，“原本只了解到有欧美外教，但课时价格长期承担不起，为此内心还比较愧疚，生怕耽误了孩子。后来从51Talk发现还有性价比更高的菲律宾外教，所以我毫不犹豫让孩子坚持上一对一。”蓝皮书显示，受访家长平均每年在在线英语课程上花费的金额是 6947 元，约 36% 的家长目前年花费在5001-10000元，折合下来日均花费不到一顿饭钱，便能充分使用在线英语。

从双屏交流迈向对话世界

纵观在线教育发展脉络，各细分领域的产品遍地开花。本次调研的三类品牌中，综合培训类如学而思网校、新东方在线；学习辅导类如掌门一对一、作业帮和猿辅导。针对在线英语这一细分赛道，从市场份额来看，51Talk具备显著优势，哒哒英语、英语流利说、久趣英语和VIPKID紧随其后，长尾分布。随着头部在线英语品牌不断扩大技术优势，深耕运营，行业竞争壁垒持续巩固，马太效应也进一步增强。

口碑良好的在线英语品牌建立起了护城河，守护自己的忠实粉丝。这不仅表现在用户使用时长和粘性上，家长们还会口耳相传，互相推荐自家孩子使用感不错的好外教、好产品。在满意度分析中，教师自身素质极具相关性。其中，教学态度相关性占比18%，最为家长所看重，口音/发音仅为2%，影响最弱。

这种认知在家长中或是普遍存在的。成都的

黎先生在接受本次调研访谈时就表示：“与外教直接交流对孩子英语口语的提升有很大帮助，以前试过母语外教，主要来自欧美，交流频度难以保持。现在用的是51Talk，他们家的菲律宾外教质量很高，无论是亲

和力方面，还是英语教学的专业度，我们都比较满意。女儿性格比较害羞，但受上课氛围的影响，变得会主动表现自我，这让我很惊喜。语言是沟通、交流的工具，让双方解除屏障，爱上说话，并赋予语言自己的灵魂和生命，这就是语言学习的魅力。“