在线教育行业如何高效触达用户 英语流利说是这样做的!

风口上在线教育，互联网巨头们纷纷布局加入，风起云涌。

2012年英语流利说从人工智能领域切入线上教育市场，一个融合创新口语教学理念和尖端语音评估技术的英语口语学习

APP横空出世。

2018年9月28日，成立六年的英语流利说进入高光时刻，在纽交所挂牌上市，代号“LAIX”，成为首个登陆美股的“AI+教育”科技公司！

截止到上市之前，英语流利说已经有超过8300万用户，逾100万付费用户，总体人年均花销超过200元。在商业化方面，英语流利说已经取得初步的成功，而在与客户沟通第一环的选择上，英语流利说也有自己的考虑：

短信触达用户，稳如磐石

从线下的英语培训班再到线上的英语学习APP，中国人的学习英语的热情从未衰减，无论是考试升学还是职场提升，英语都是重要助力，学习英语的人群只会继续快速增长。

面对快速增长的英语学习用户，注册登陆是英语流利说第一次触达用户的重要环节。

当英语流利说找到云片的时候，强调自己想要的是十分稳定的短信服务，用户绝对不能因为收不到、或收太慢注册验证码而流失。防止用户流失，验证码短信在5S内必须抵达！英语学习者遍布全球，国际短信的需求量很大，短信触达速度也必须稳定可靠。

云片多年优化的高可用的架构设计，实现了毫秒级的响应处理速度，日常处理速度2万条/s ，多通道智能路由和并联技术，支持海量并发，保证了短信发送的稳定性。三网合一，专用1069通道，直连三大运营商，通道实时监控，故障自动切换，让英语流利说用户注册验证的环节没有了后顾之忧。

教育行业的营销短信注意！

几年前线下教育培训蓬勃发展的时候，出现了很多涉及违禁词的擦边球短信，由此运营商将教育行业划属为四大敏感行业。

随着互联网的发展，线上教育发展也迎来春天，规范的营销短信逐渐被运营商认可。英语流利说通过营销短信向用户推广在线课程：

【企业签名】短信的起始，必须包含正规签名，签名通常是品牌名 / 公司名，

这也是运营商对于短信发送的基本要求，就像是行走在短信世界里的身份证。

【活动主题】短信要找到恰当合理的发送理由，流利说“你学习我买单”的活动主题能很好地诱发用户点击。

【利益点】流利说“限时0元学音乐，最后1天”将营销的利益点简单直

接地告知了用户。

【落地点】落地点是短信营销必备，是衡量短信转化效果的关键，云片短链服务，用更少字符占用下为营销短信转化提供入口。

节省短信成本，全渠道CRM

除了验证码短信，线上教育行业企业还可以通过云片向用户发送课程通知、交易确认、支付提醒、线上课程使用说明等业务类型短信。

大部分英语学习者的学习周期较长，上课的频次也高，使得这类型的业务短信必须但却高频，短信成本飙高，还有可能会影响客户体验产生投诉。

如何精细化运营提升ROI，在节省短信费用的同时完成运营目标，是很多企业都要面临的挑战。

云片全渠道CRM消息分流功能，可以帮助企业自动选择最佳的渠道向用户发送消息。已绑定的用户将通过微信模板发送消息，而没有绑定的用户将仍然使用短信进行触达，由此企业将能用微信服务号消息替代部分短信通知，从而节省短信费用。

云片全渠道CRM消息分流功能已成功帮企业节省了20%短信费用！100名种子客户招募正在进行中，永久免费开放消息分流功能！点击阅读原文进入云片官网，联系客服开通吧！

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides

information storage services.