深圳阿卡索外教奇葩的客服咨询排队方式

阿卡索的奇葩排队方式，让你有问题永远得不到解决！

2021年3月份，我给两个孩子买了阿卡索外教一对一课程，36月套餐，1140节课，两个孩子可以一起用，15000多，优惠下来13980元，一下子我拿不出这么多的钱，但是客服告诉我2个孩子一起学，还可以支付宝分期，我就办理了分期付款！等到10月我还完贷款了，阿卡索确不能上课了，确切的说是9月20号以后我们都约不到课程了，电话打不通，微信客服没人回，排队天天排队

就是这样，让兑换课时，没办法我兑换课时后，课时扣了，但是还是不能上课

1140节课，我们只上了256节课，兑换了240节课的小班课，扣了课时还是没办法上课，打客服电话打不通，微信客服排队每天都是这样，排到跟前就没有了，从新排队！报警吗？去12315投诉吗？