“欧美外教”变身“南非外教”,哒哒英语外教资质存疑

原标题：“欧美外教”变身“南非外教”，哒哒英语外教资质存疑

晚上八点整，希楠打开手机登陆哒哒英语app，如约见到试听课的外籍老师，跟她预想的一样，上课的是一位年轻的女外教老师，一番简单介绍之后，老师开始当天的授课。上课过程中，希楠的家长注意到，这位此前被介绍为“欧美”籍的外教口音有点奇怪。

课程之中，该教师随意的一句“i’m from south africa（我来自南非）”道出了实情。“这和课程顾问樊老师之前所说外教都来自欧美完全不一样啊。”希楠的家长有点愤慨 “这算是一种欺骗吗？”财经网就此事采访了哒哒英语，截至发稿前，暂未得到回复。

外教乱象

疑惑和愤慨的不只是希楠的父母。伴随着在线一对一外教课的火热，外教资源也自然成为了培训机构眼中“香饽饽”，各家在线教育平台纷纷打出自家的围绕师资打造的优势招牌，如vipkid主打北美外教，哒哒英语则打出欧美外教，

并同时宣称，其授课外教都经过层层选拔，上岗录用率只有3%。

但实际情况与教育机构所宣传却有着不少的差距。前不久，随着英孚教育7名外教因吸毒被抓，外教资质不明的隐患成为舆论焦点。

7月25日，山东青岛市发生一起幼儿园外教猥亵儿童案。

今年2月，据新华网报道，重庆公安机关在2018年初侦办一起非法就业案件中发现，一家名为“柏克莱”的教育咨询公司涉嫌非法组织外籍人员偷越国（边）境、骗取工作许可，在重庆、成都等地的幼儿园和中小学上课牟利。

早在2018年，据人民日报撰文《美国通缉犯到中国竟成“万人迷”》，指出曾有美国通缉犯到中国摇身一变成为了“万人迷”外教……

一次次令人唏嘘的事故把外教资质这个话题被推上了风口浪尖。

资质存疑

财经网观察发现，正如希楠家长所说，在哒哒英语官方网站上，授课教师老师来自欧美被重点强调，并且均持证上岗。继续进一步沟通时，客服人员表示，哒哒英语有2万多名外教，均来自于欧美以英语为母语的国家，持有tefl、tesol等国际资质证书，由专业的团队高标准严格面试、筛选、培训，上岗录用率仅有3%。

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课程顾问樊老师告诉希楠家长，哒哒英语的外教均来自英美加澳国籍的在职老师，教授亚洲小朋友3年以上教学经验；且是唯一一家全部外教老师拥有 “美国tesol国际英语教师资格证书 ”的在线平台；唯一一家固定外教老师的平台。

希楠的家长告诉财经网，在预约了试听课之前，课程顾问樊老师拍着胸口告诉她，哒哒英语的外教都来自欧美。但正如前文所述，试听课的外教老师实际来自南非，这与之前所宣传的前后说法不一。

此外，樊老师介绍说，哒哒三万多名外教老师都有tefl/tesol/celta等专业教师资格证。但希楠的家长表示，自己并未在哒哒英语的官网上找到相关外教资质的相关资料。对此，樊老师告诉她，“只有付费学员才能看到，非vip不能看到外教资质。”

“这种逻辑让人不解”希楠的家长这样说到。

实际上，早在去年11月26日，教育部等三部门联合发布的《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》规定：线上培训机构必须将教师的姓名、照片、教师班次及教师资格证号在其网站显著位置予以公示。哒哒英语此举明显不符合“通知”规定。

几番催问之下，樊老师向希楠的家长提供了一段短视频，视频中显示外教老师的介绍和证书资质。希楠的家长也同样的方法在哒哒英语app上找到了其他外教老师的详细情况，她随手翻看了几个外教老师的具体情况，她发现一些老师是有tefl/tesol/celta等证书的图片，而另外一些外教老师则只是放了一张教育经历的图片，并无tefl/tesol/celta等证书，而这又与之前课程顾问所宣传的明显不符。

随后樊老师便向希楠的家长介绍课程的两种套餐：一种是原价14670元，现价11003元的课程套餐，另一种是原价7690元，现价5768元的课程套餐。并不断地推销课程套餐的优势。此外，他还表示，可以通过分期来购买课程，且由他们来承担利息。

“他们在师资问题上一直很懈怠，但是推销课程可是非常专业”说起这些，希楠的家长显得有些无奈。

亟需规范

“这样的销售方法已经成为业内普遍做法，如果没有师资，没有好的产品，可能会把牌子砸掉。”一位业内人士告诉财经网。外教因其资质难以获得，且纯正的北美外教数量有限，各家在线教育平台都打出了不同的宣传重点，vipkid主打北美外教，哒哒英语主打欧美外教，而51talk则会有菲律宾外教作为其宣传噱头。这种结果也正是在线英语教育机构在第一轮竞争之后，所打出的差异化。

但在这个过程中，虽然各家机构垄断了部分区域的外教，但与所宣传的外教数量和质量相比，是

否真如各家所宣传的一样？难免让人存疑。早在此前，财经网就报道过51talk外教资质存疑一事，现如今哒哒英语的3万多名来自欧美的外教却出现了来自南非的外教。“不管主打哪的外教，首先要符合资质。”业内人士说。