教育品牌扎堆春晚营销,阿卡索坚持用好外教获取用户信赖

要说占据电梯间、公交车站和地铁上最多广告位的品牌,非在线教育莫属了。那些朗朗上口的广告词、花样百出的表现形式和各色各样的代言人,不断地加深着人们对各大在线教

育品牌的记忆……
就在大众以为铺天盖地的线下广告,已经是在线教育营销宣传的全部手笔时。不曾想,在线教育并未满足于传统的推广形式,而是登上了2021的牛年春晚,通过知识福袋、口播、互动游戏和小品植入的方式,再一次提升了大众认知度,吸引了更多新用户的关注。
都说春晚从内容到广告都是市场的晴雨表,谁火谁上春晚,在线教育能登山春晚舞台,可见其热度的一斑。众所周知,2020年初疫情爆发,全国大中小学生在家上课达数月之久,由此推动着在线教育迎来流量的爆发和网课的快速普及,整个行业也以肉眼可见的发展速度崛起。据官方数据显示,到2020年3月时,我国在线教育用户规模已达4.23亿,全年融资金额更是超过500亿元。爆火后的在线教育,为了一鼓作气抢占更多用户以扩大市场规模,广告投放力度随之加码,春晚作为最佳曝光机会,自然不会被各大在线教育品牌们错过了。
但在线教育品牌们扎堆春晚的举动,给自身带来关注度的同时,也引来了众多质疑的声音。有网友认为在线教育自身的教育属性正在

被高频次的的营销宣传所消解;有的则认为各大品牌与其花重金去打广告,不如把精力用于教学研发上,切实提升旗下教师的教学水平和品牌的服务能力,用高质量的教学产品留住现有用户。更有网友提出疑问,都2021年了,在线教育还想靠烧钱营销的方式继续走下去吗?
大众有着诸多疑问的缘由,其实不难理解。过去一年人们被在线教育的花式宣传所吸引,抱着极高的期待而来,但实际使用却发现体验和效果并不如预期,加之部分品牌旗下教师涉嫌师资造假等,极大地挫伤了用户们的信赖。
而关于网友对在线教育未来发展方向的疑问,阿卡索ceo王志彬先生日前在南方日报的专访中有提到过,他坦言通过烧钱获客,用户流失的成本也会变高,有些平台可能有50%以上的用户流失。在花重金获客之后留住用户,主要还是靠产品能力。如果产品的服务能力不强,最终用户还是会流失,产品才是核心竞争力,即使创新也是要围绕用户的需求去改变,把握用户需求,相应地通过运营体系的能力,及时跟进产品的迭代和创新。
由王志彬先生创办的在线少儿英语教育品牌阿卡索,此前刚刚上榜南方日报“2020在线教育十佳品牌榜”和网经社“2020年度中国在线教育“百强榜”,同时还宣布已完成c5轮融资。

通过梳理阿卡索过往的发展历程发现,阿卡索自2011年成立至今近10年的时间里,不跟风烧钱营销活动,一直坚持用质高价低外教服务获取用户信赖。就连聘请代言人也未考虑与流量明星合作,而是选择了育有三个孩子、在教育方面颇有经验且真正关心孩子成长的佟大为、关悦夫妇,通过这对娱乐圈模范夫妻的示范作用,让阿卡索先进的教育理念与方法感染到更多中国家长。
在外教师资的打造上,阿卡索有着一套严格的标准。明确要求所有外教须长期生活工作在母语或官方语言为英语的国家,英语口音纯正地道,且需要经过5轮的筛选面试和试讲考核。面试通过后,还要经过3个月的系统教学培训,才能正式上线教学,教学过程中,阿卡索还会严格监督外教的教学质量,根据用户反馈和定期考核优化外教队伍,保证外教的整体水平达到最优。
201

9年,阿卡索与英国权威颁证授予机构ascentis达成合作,由ascentis对旗下外教进行tesol证书的培训、考核和颁发,以确保阿卡索旗下外教均持tesol等国际英语教学资格证书执教。
随后,阿卡索在官网上线了外教资质查询系统,供用户查询外教的教学资格等信息,率先成为了行业内首家外教持证且可查的品牌。在外教师资问题频发的当下,通过为用户们提供安心透明的外教服务,重塑了大众对在线教师执教水平过关的信心。

同时,阿卡索在2020年完成c3、c4轮融资后明确表示,将资金用于扩大外教招聘规模和加大教研内容的投入。通过优化团队和升级服务,以及提升自身运营能力,为后续提高用户口碑,扩大服务边界打好基础。近日公布c5轮融资消息后,阿卡索也再一次表态将资金用于推进平台精细化服务升级进程,优秀人才储备及团队的发展建设等方面,一切只为给用户提供更优质的在线外教服务。
就像网友所言,学习是件需要花时间花精力去埋头苦干才会出结果的事情,在线教育行业的发展亦是如此。用投机取巧的方式去经营品牌或大张旗鼓地做广告,看似是条捷径,能在短期内迅速扩大知名度吸引更多用户,其实完全违背了教育的属性和教育企业的责任,还让在线教育品牌显得过于逐利,不利于家长们信任感的建立。
新的2021已过去了一个多月,在线教育的营销宣传势头依然如2020年般猛烈,用户们却不并如过去那般,对品牌们频繁的广告宣传持着宽容的心态,而是开始质疑和反感。而用户们态度的转变,意味着市场的风向标开始变化了,在此环境下可以预测,如阿卡索一般远离营销大战,将发展重心倾注在高质量教学产品打造上的品牌们,势必能戳中用户的痛点成为市场新的宠儿,进而改变市场格局引领在线教育重拾教育初心,迈向更健康可持续的发展道路。
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