外贸英语口语实用指南：让您轻松应对常见场景

外贸 英语口语实用指南：让您轻松应对常见场景

随着全球经济的快速发展，外贸变得越来越重要。作为外贸从业人员，掌握一些常用的英语口语对于顺利开展业务至关重要。下面就为大家介绍一些常见场景下的英语口语，希望可以帮助到各位。

一、商务洽谈（Business Negotiation）

1. 达成协议（Reaching an agreement）

– We’re prepared to offer you a 10% discount if you place your order today.
（我们准备为您提供10%的折扣，如果您今天下单的话。）

– We suggest a compromise: you increase the quantity and we lower the price.
（我们建议妥协：您增加订购数量，我们降低价格。）

2. 讨论条款（Discussing terms）

– I’d like to clarify the payment terms. Can we extend the payment period to 90 days?
（我想澄清一下付款条款。我们可以将付款期延长到90天吗？）

– Let’s talk about the warranty period for our products. Can we extend it to 12 months?
（我们来谈谈产品的质保期。我们能将质保期延长到12个月吗？）

二、订单处理（Order Processing）

1. 下订单（Placing an order）

– I would like to place an order for 1000 units of Product A.
（我想订购1000台A产品。）

– Could you please send me a formal quotation for the requested items?
（请您给我发一份关于所需物品的正式报价单好吗？）

2. 确认交货日期（Confirming delivery date）

– Can you guarantee delivery within 30 days after payment is received?
（您能保证收到款项后的30天内交货吗？）

– We urgently need the

goods. Can you expedite the delivery?
（我们急需货物。您能加快交货进度吗？）

三、物流安排（Logistics Arrangements）

1. 追踪货物（Tracking goods）

– Could you please provide the tracking number for our order?
（能否告知我们订单的跟踪号码？）

– We haven’t received the goods yet. Could you check the delivery status?
（我们还没收到货物。能否查一下交货状态？）

2. 处理运输问题（Handling shipping issues）

– The goods were damaged during transit. We need to discuss the compensation.
（货物在运输途中受损。我们需要讨论一下赔偿事宜。）

– We received the wrong items. How can we proceed with the return and replacement?
（我们收到了错误的物品。我们该如何处理退货和更换货物？）

四、售后服务（After-sales Service）

1. 投诉与解决（Complaining and resolving）

– We received defective goods. We request a refund or replacement.
（我们收到次品。我们要求退款或更换。）

– We are not satisfied with your service. We want to file a complaint.
（我们对您的服务不满意。我们想提出投诉。）

2. 回复客户（Responding to customers）

– We apologize for the inconvenience caused. We will resolve the issue as soon as possible.
（对造成的不便我们表示歉意。我们会尽快解决这个问题。）

– Thank you for bringing this matter to our attention. We will investigate and get back to you shortly.
（感谢您提出此事。我们会进行调查并尽快回复您。）

希望以上介绍的英语口语对于外贸从业人员能够有所帮助。在外贸领域中，灵活运用英语口语是成功的关键之一。不断学习，不断提高自己的口语表达能力，定能为业务拓展和发展提供更大的助力。