少儿英语在线教育深度测评——事儿妈亲测
包同学马上要上大班了，曾经信誓旦旦坚决不报任何兴趣班、补习班要给孩子一个快乐童年的我，在几次出国旅游发现她和别人交流都呈现干瞪眼的状态的时候，着实有点慌了。于是今年开始马不停蹄的找机构、试听课。忙活了一个多月也没有找到让我这个事儿妈百分百满意的机构。就在绝望之时，无意上网搜索了一下，竟然发现了一个全新的世界——儿童在线英语教育。
他们的广告宣传相比线下英语教育具有如下几个优势：
1.省事省力，不用风雨无阻的接送，在家就可以和外国老师学英语。
2.师资力量强大，大部分是来自北美或母语国家的老师，发音纯正。
3.教学体系完备，用的都是美国小学或外籍专家精心编织的教材。
4.性价比高，1对1私教的收费和线下集体授课费用差不多。
5.上课地点灵活，外出旅游不用请假，只要有网就可以轻松上课。
6.不满意可退款。解除爸爸妈妈们的后顾之忧。
看上去非常心动有木有？但是实际情况是不是和广告说的一样呢？于是，在接下来的一个月里，事儿妈挨个试听了几家主流机构的试听课，并选择了其中一家经历了试听-缴费-上课-退费的全过程，本文就以客观的态度，看看儿童线上教育是不是真的可以实现上述的5大优势。
根据市场占有率和品牌认可度，事儿妈选择了vipabc（vipjr）、51talk、abc360(博瑞英语、dadaabc（哒哒英语）、vipkid5家纯外教一对一在线英语培训机构进行重点对比，出场顺序以机构成立时间为序，不包含任何排名意义。（看了名字是不是和我一样蒙圈？英语有26个字母，为啥偏偏都看上abc、vip了？傻傻分不清楚啊）
品牌基本情况汇总
课程基本情况汇总
试听体验
vipabc
这里试听的是vipabc的子品牌vipjr，和vipabc属同一个集团，是新独立出来专门针对青少年的的少儿英语
品牌。
课前准备：上课之前会先调试客户端的视频、音频等，时间较长。
上课体验：孩子可以自由选择会话、听力、词汇等想要学的课程；开始上课时孩子会与外教老师进行简单的自我介绍，包括叫什么名字、简单的问候等等。课程形式主要以课件ppt以及一些简单的互动为主。
课后反馈：上完第一次试听课后，老师为孩子评定了英语水平，包括在听力、词汇等方面存在哪些不足，并给出了相应的建议。
收费标准：一种是包年卡或者有的时候暑期会有暑期包月卡，可以在一个规定时间段内无限上课的。另一种是课时卡，v即按照你订制了多少课程来收费的，所以具体费用还是要看自己的选择。以2年为例，2年360节课，3-4节/周，15节/月，学费共计35712元，平均约为100元/节课，可以免息分期付款。
优点：老师均来自英美，发音纯正；可选1对1或1对多课程，形式灵活；24小时在线授课，时间灵活。
缺点：收费门槛较高。
51talk
课前准备：助教老师打来电话沟通上课时间，两分钟左右完成，注册、登录流程都比较简单易操作。
上课体验：老师应该是菲律宾的,发音并不是很满意，整个上课过程和欧美老师相比互动不够自然流畅，气氛不够活跃。
课后反馈：老师会从听、说、读、写等方面给孩子的课堂学习打分，还会说明孩子在学习中应该注意什么、在哪方面有不足，最后会建议一周上几节课效果更好。
收费标准：按照次卡、月卡、无限卡等课程套餐收费的，平均一节课收费15-30元左右，最高无限卡课程的收费价格是17799元。
优点：价位较低，可按次、月等办卡，门槛低。
缺点：菲律宾老师居多，发音不敢保证；qq\skypes授课网络质量不稳定。
abc360
课前准备：用手机号注册后10分钟左右，就有工作人员打来电话预约上课时间，整个预约流程挺快的；为了保证上课顺利，在开始前对ipad的音频、视频等方面进行了测试；上课之前助教简单问了孩子的英语水平。
上课体验：上课可选北美外教或菲律宾外教，包包体验的是菲律宾外教的课程，内容从最简单的沟通、对话开始，老师讲课的语速会刻意放慢，对于孩子一些发音不准的地方，会专门纠正。不足的是但上课时间只有十几分钟，孩子开始比较腼腆，后面刚有点状态就结束了。
课后反馈：外教在课堂上与家长沟通了孩子要注意的几点，之后课程顾问又跟家长确认了一遍孩子应该注意的学习方式等，然后就外教对孩子的整体评估与家长进行了交流，还提了一些提高英语水平的小建议。
收费标准：伯瑞英语的收费分为多种模式，主要分为次卡，月卡，无限卡，每种模式都有使用期限，逾期无法使用，次卡是按次数收费，月卡在包月期间每天都可以预约课程，无限卡在包月期间可以不限次数预约课程.其中以月卡最为实惠。月卡套餐每天固定课时，包括每天1课时和每天2课时。以欧美外教，月卡，每天固定两个小时为例收费可见下表。平均为21.5-39元/课，菲律宾外教则相对便宜，约为7.2-20元/课。
优点：每天固定课时，比一周2次的课程密度更高，进程更容易跟进。
缺点 ：课程时间太短，对于注意力集中较慢的孩子来说没进入状态就结束了；菲律宾外教在发音方面不能保证。
哒哒英语
课前准备：电脑上必须通过谷歌浏览器下载软件，随后销售会安排一次网络测试，测试完以后销售会通过软件给家长介绍课程的总体情况。
上课体验：老师是一名在中国生活的加拿大老师，教了一些水果的单词，发音不错。但由于第一节试听课网路很卡，基本前十分钟都听不到老师在说什么。后来又安排了一节哈考特自然拼读试听，课程完全按照软件中的ppt进行，和老师互动好了会加小星星鼓励，小星星积累到一定数量可以换礼品，孩子比较积极。
课后反馈：没有老师或者助教的反馈，可以在app中观看回放，但是回放超级卡，基本上不能看。
收费标准：按年购买课时包，6080元/半年，分别是48节主课和20节直播课；18612元/一年，包括96节主修课、40节辅修课和48节直播课。现在还有2年、3年和5年的课时包。
优点： 1对1固定老师，便于老师更加清楚的掌握孩子的学习情况，也省去了抢课的烦恼；所有外教均持有国际英语教学资格认证。
缺点 ：老师教学水平参差不齐，虽是私教但限制请假次数，助教工作效率较低。
vipkid
课前准备：顾问会根据你的手机号为你注册一个账户，并将密码发给你。用这个账户通过网页即可登录教室入口，课前会安排进行一次网络测试，要求家里的耳麦和麦克风都畅通可用。
上课体验：老师是一名有4个孩子的美国妈妈，发音不用说，纯真的美语，教了abc字母的发音和大小写，老师不会说中文，但是肢体语言很丰富，和孩子的互动很多，还准备了很多小教具对孩子进行引导和鼓励，看得出教孩子很有经验。
课后反馈：课后老师对包包在本节课的表现做出了评价，并给了一些正面的鼓励。客户端也有课程回放可以看。
收费标准：根据单元收费，设有不同的套餐。一次性付清选择单元的方式，3单元套餐收费为5400元共36节课；6单元套餐收费为9600元共72节课；12单元套餐收费为18200元。24单元套餐收费为33900元，平均下来100+/节课。
优点：100%北美外教，90%名校毕业，所有老师均经过严格的口语测试，发音纯正。
缺点缺点：采用抢课的方式，每次抢课就像打仗，优秀的教师资源很难抢到。
事儿妈全程体验
试听过后，感觉不错，经过慎重的选择，我决定报名哒哒英语，一方面5家机构中只有哒哒是1对1固定外教，不需要每次上课前抢老师；另一方面2月份哒哒刚好有20节课不满意退款的活动。于是，联系顾问，报了最低门槛的18612元204节课的课时包。算下来大约90元/节课，感觉性价比挺高的。心里想着如果课程不错以后就在这里上了。付款以后看了合同有点傻眼：可以看到其实真正的一对一外教主课只有96节+赠送的8节=104节。而辅修课也采用的是选课的方式，老师是不固定的，直播课的48节是一对多，且不能发言，和看动画片差不多。把测评课和直播回放也被算入总课时之内的做法，听上去还算蛮多的课时包感觉一下子缩水了一半。
虽然有点不爽，还是耐心的看了开课通知，打了官方的客服电话表达了希望尽快开课的诉求，还催促了顾问尽快发教材给我。随后经历了2周漫长的开课过程，期间主动联系客服4-5次，总算固定了老师，上了若干节辅修和一节主课。下面说一说正式上课期间我的感受。
1.助教的工作效率较低。付款以后的一周没有任何人给我打电话，都是我自己主动联系客服，老师固定是在2周以后，教材和当时承诺的礼品都一直都没有给寄送。客服说等不及可以先约辅修课上着。
2.辅修课和主修课的内容有很多是重复的。仅26个英文字母的大小写，就在辅修课和主修课中同时出现，课件的内容一模一样。而且进度很慢，两节辅修课只讲了abcde五个字母的大小写，结果主修课的时候又要再学一遍。
3.老师水平参差不齐。虽然标榜的是老师全部取得教育资格证，但是讲课的方法和态度大相径庭。辅修课有一个老师非常爱画画，整个课程都是在欣赏她给所有的小动物画帽子和领结；主修课的固定老师，在网络卡到我什么也听不到的情况下，依然我行我素的继续讲课，感觉就像是录播。
4.网络环境非常不稳定。每次课都大概要花5分钟左右的时间联系工程师维护网络，第一节主修课30分钟全部呈卡顿状态，而我也第一时间联系助教和客服，都只是让我等待他们的检测和回复。
5.规定请假次数。上私教的目的就是为了时间由自己掌握，不需要考虑同伴同学的时间可进度。但是哒哒的上课时间每周都是由助教固定死的。且在合同中明文规定，整个学程中请假不得超过9次，一旦超过，应请假被扣掉的课时不予返还。
看来，试听课都是经过粉饰的自拍照，真正的问题要等到正式上课才能发现。折腾了几节课之后，我决定退款。整个退款过程就不多说了，总结为一句话：付款容易退款难。
少儿英语线上教育的“优势”测评
经过近3个月的试听与实测，本文开头所讲的儿童英语线上教育标榜的优势实情大家应该都已经很清楚了。虽然事儿妈只报了一家机构进行实测，但这些在实测中发现的问题是相信比较具有代表性的。
1.不用接送 ，省时省力 ?
这个优势是确确实实存在的，相信家长们给自己的孩子报了肯定不止一个班，在家上课省去了学校–家–补习班之间赶场子式的奔波，节约了大量交通和时间成本。
2.师资力量强大 ?
这个优势也比较明显，毕竟现在线下能做到纯外教而且是北美外教居多的机构凤毛麟角。但这些外教的教学能力和热情是否能达到他们说标榜的那样值得探讨。以vipkid为例，他们自称老师全部来自于北美，但其创始人米雯娟曾提到，平台上北美兼职老师的平均时薪为16美元，约合100元人民币，可见“纯正北美外教”所挣的工资并不比国内其他的英语外教高，真正的北美大牛名师会被这16美元所吸引吗？此外，还有一个不容忽视的问题，线上教育的声音通过话筒或耳机传播，质量难免会有部分损失，包包在上课过程中就有很多次听不清b和d。
3.教学体系完备 ?
虽然各大机构标榜自己都是采用国际领先的教育体系，如美国小学课程、新概念、朗文教材等。但细想就知道这只不过是博眼球的噱头罢了。课程模仿美国小学并不现实。因为我们的孩子达不到美国小学生的交流能力，越像美国小学就越不适合中国小孩。比如说讲各种动物，什么猩猩、狒狒、莽蛇、巨蜥、斑马、鳄鱼、长颈鹿、孔雀等，对于母语是英语的小孩，这些不常见的动物才需要学习，而对中国孩子则太难了。而自己研发优质的教育内容也不是一朝一夕可以完成的任务。虽然每家在线少儿英语机构都标榜自家教材的高大上，但从内容来看，这些成立4-6年的以营销起家的后起之秀们所编写的教材似乎还有点稚嫩。
4.性价比高 ?
这个优点确实很有迷惑性，因为如果单从单价来看，线上教育的1对1确实和线下教育的集体授课价钱差不多。都为100元左右/节课。但是看看课程时间，我们来重新计算一下。线下教育机构的集体一般是一个小时，而线上教育机构最长也才30分钟。这么算下来除了51talk具有一定的价格优势，其他都远高于线下教育机构。加上一些线上机构的选修课、辅修课质量和1对1主修课内容和形式都有差距，但在课时包的计算方式里却让人误以为是主修课，减去这些迷惑选项，单价则会更高一筹。
5.上课地点灵活 ?
这个是事儿妈重点吐槽的“优势”。所谓的随时随地上课根本实现不了。线上教育对网络的要求非常高，事儿妈家百兆光纤接入的带宽，用的是电脑插网线，上课期间家里所有wifi设备关掉，但网络卡顿的现象基本每节课都有。自己家上课都这样，更不要说出去玩的时候用酒店的wifi，用4g上课了。而一旦出现网络问题，并被机构后台检测是自己的问题，课程是不予返还的。这点机构的合同条款标注的非常清楚。
6.不满意可退款？
虽然几乎所有线上机构都承诺不满意可退款，但这退款背后是有很多霸王条款的。拿我的退款经历来说，首先，教材费用是不退的。即使我申请退款的时候还没有收到教材，但因为我之前要求了寄教材，那么即使后面我选择退款，教材还会一样发出，4本薄薄的朗文教材被扣掉520元。其次，已经上过的课程按照原价扣除，以下是原价的价目表。
所以在没有完全满意的情况下，不要让客服寄教材，不要弄丢发票，不要随意约辅修课，不要用金币兑换礼品。
一点建议
随着网络时代的到来，不可否认线上教育这种形式必将成为未来教育形式的主流。毕竟想要以300元/课时以下的价格足不出户实现纯正外教1对1授课，线下教育是做不到的。但是由于这个市场刚刚起步，目前存在的少儿英语线上教育机构仍处于“看上去很美”的阶段。课程体系的设计不接地气，广告中宣传的随时随地上课受网络环境限制等问题在短时间内难以解决。加上4-12岁这个年龄段的孩子注意力不集中，自制力不足，想要让他们老老实实坐在电脑前上半个小时的课并不现实。所以我建议想要给孩子提高英语的家长，现阶段可以线下教育为主，线上教育为辅的形式，为自己的孩子制定适合的、合理的课程组合，更重要的是带孩子多出去走走，语言环境的感知才是英语启蒙的关键。返回搜狐，查看更多
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