英语培训课程

培训学校的前台与其它行业的前台员工不同。培训学校的接待处对整个学校的运行至关重要

。培训教育机构的前台应是多职工作。很多培训学校的前台不仅要做好他们最基础的工作，还要做好后勤保障，更要胜任课程顾问的角色。

前台

接待具有重要性

首先，前台是学校品牌形象的窗口。

除教学质量与口碑外，前台接待水平也是影响家长报名的重要因素。家长进入学校后，首先

接触到的是前台接待员。前台水平往往直接关系到意向客户能否转化为真实客户。

其次，前台是所有信息汇集的地方，是学校与家长之间的桥梁。

接待处可为家长提供一些课程及价格信息。还可以收集家长对老师的期望、评价和建议，反馈给老师。

三是前台为管理窗口。

包括对学生的管理、部分教师需要做的行政工作的安排和管理、课程安排等教务管理。

四是前台是后勤保障中心。

接待处的工作支持了全校的正常运转。训练学校的前台工作人员最重要的就是能够与父母沟通。那前台该怎么和父母沟通呢？通常，我们与父母的沟通方式主要是电话沟通和面对面的沟通。